Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 77 play, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
77 play Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 77 play bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để giữ an toàn cho thông tin tài khoản, từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 77 play được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của vùng áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh để giải đáp thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc đề nghị xoá dữ liệu qua email — thích hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 77 play để báo cáo vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc sử dụng dữ liệu trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi lại để đối soát — mật khẩu ví không được lưu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại vùng áp dụng, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng thủ tục.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, đảm bảo dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi tài khoản đóng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và máy tính xen kẽ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát tài khoản, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ của 77 play. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.